Algemene voorwaarden
Op alle reserveringen en verblijven bij Villa Solburg zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing.
Definities
- Onder “Villa Solburg” wordt verstaan: de Bed & Breakfast gevestigd aan de Bredenhorstweg 7b, 8144 RB Lierderholthuis.
- Onder “gast” wordt verstaan: iedere persoon die een reservering maakt en/of verblijft bij Villa Solburg.
- Onder “reservering” wordt verstaan: een aanvraag tot verblijf die door Villa Solburg is bevestigd.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en verblijven bij Villa Solburg.
Door het maken van een reservering gaat de gast akkoord met deze voorwaarden.
Reserveringen en totstandkoming overeenkomst
Reserveringen kunnen worden gedaan via de website van Villa Solburg, via platforms zoals Bedandbreakfast.nl, per e-mail of telefonisch.
Een reservering is pas definitief na bevestiging door Villa Solburg.
Villa Solburg behoudt zich het recht voor een aanvraag zonder opgave van redenen te weigeren.
Betaling
Betaling kan plaatsvinden contant, per bankoverschrijving, via pinbetaling of via een betaalverzoek.
Betaling dient uiterlijk bij aankomst te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Indien betaling uitblijft, heeft Villa Solburg het recht de reservering te annuleren.
Annulering
Annuleren is kosteloos tot 3 dagen vóór de geplande aankomstdatum.
Bij annulering binnen 3 dagen vóór aankomst is de gast minimaal 50% van de reserveringswaarde verschuldigd.
Bij no-show, dat wil zeggen: niet verschijnen zonder annulering, is 100% van de reserveringswaarde verschuldigd.
Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats.
Check-in en check-out
Inchecken is mogelijk tussen 16:00 en 21:00 uur.
Uitchecken dient te gebeuren tussen 08:00 en 10:30 uur.
Bij niet tijdig uitchecken wordt een extra nacht in rekening gebracht.
Huisregels
In Villa Solburg is roken niet toegestaan.
Huisdieren zijn niet toegestaan.
Feesten en bijeenkomsten zijn niet toegestaan.
Per kamer zijn maximaal 2 personen toegestaan.
Alleen gasten van 18 jaar en ouder zijn toegestaan.
Rust en stilte dienen te worden gerespecteerd, in het bijzonder in de avond en nacht.
Bij overtreding van de huisregels kan Villa Solburg de toegang ontzeggen of het verblijf beëindigen zonder restitutie.
Aansprakelijkheid
Villa Solburg is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van gasten.
Villa Solburg is niet aansprakelijk voor letsel ontstaan tijdens het verblijf, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De gast is aansprakelijk voor alle schade die door hem of haar wordt veroorzaakt aan het pand, de inventaris of andere gasten.
Parkeren op het terrein is gratis en op eigen risico.
Schade
Schade veroorzaakt door de gast dient direct te worden gemeld.
Vastgestelde schade wordt aan de gast in rekening gebracht.
Villa Solburg behoudt zich het recht voor herstelkosten, vervangingskosten en extra schoonmaakkosten in rekening te brengen.
Overmacht
In geval van overmacht, waaronder ziekte, brand, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden, heeft Villa Solburg het recht een reservering te annuleren.
In dat geval wordt een reeds betaalde vergoeding volledig terugbetaald.
Villa Solburg is niet gehouden tot enige aanvullende schadevergoeding.
Klachten
Klachten dienen zo spoedig mogelijk tijdens het verblijf te worden gemeld, zodat een oplossing kan worden gezocht.
Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, dient deze binnen een redelijke termijn schriftelijk te worden ingediend.
Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.